4. Arbeit im Team
Wir sind ein Team – oder?
4.1. Was ist ein Team?
In der Pflege und Betreuung ist die Arbeit im Team Grundlage für eine gute Pflege:
Team = (Arbeits-)Gruppe
Ein Team zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:
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gemeinsame Ziele, Motive, Interessen
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miteinander kommunizieren und interagieren
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Wir-Bewusstsein der Mitglieder
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gemeinsame Regeln, Normen, Werte
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längerfristiges Zusammenwirken
Ich bin in folgenden Gruppen/Teams Mitglied:
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Mitglied in einer Gruppe sein bedeutet:
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Regeln einhalten (z.B. regelmäßige Treffen)
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sich in die Gruppe einbringen (mitarbeiten, von sich erzählen)
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Unterstützung zu bekommen
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anderen zu helfen
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sich Zeit nehmen für die Gruppe
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andere zu respektieren
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soziale Kontakte zu haben
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…
4.2. Rollenverteilung
In jeder Gruppe/jedem Team gibt es unterschiedliche soziale Positionen (=Rollen), die von den Gruppenmitgliedern besetzt werden.
Solche Rollen sind z.B.: Anleiter/Ausbilder, Praktikant, Auszubildender, Chef, PDL, Arbeitgeber, Arbeitnehmer, …
4.3. Phasen der Teambildung
Die Entstehung einer Gruppe verläuft in unterschiedlichen Abschnitten/Stufen. Man unterscheidet vier Phasen:
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Orientierungsphase (forming),
- Konfrontationsphase (storming),
- Kooperationsphase (norming),
- Funktionsphase (performing)